Příběh prožíváme s Kačenkou, která dospěla do půvabné slečny, a jejím milovaným psem, jezevčíkem Hugem. Neopustila ji láska ke zvířatům a neztratila schopnost rozumět tomu, co si myslí Hugo. On je jejím rádcem i nejvěrnějším kamarádem. Její matka Julie a adoptivní otec Ivan se pustí do provozování penzionu na Šumavě. Nemají s takovým podnikáním žádné zkušenosti a tak není divu, že se jim nedaří. To se ale má změnit ve chvíli, kdy jim z nesnází pomohou Juliin táta Mojmír a jeho partnerka Lída. Asi by se nic zvláštního nestalo, kdyby Hugo nenaočkoval Kačenku nápadem, že by penzion mohl prosperovat tím, že se z něj stane "výcvikové i oddechové zařízení pro psy a jejich páníčky". Na to, co se začne odehrávat po příjezdu prvních hostů, nejsou připraveni ani hlavní hrdinové, ani jejich penzion.